Перечень оснований для перерасчета коммунальных начислений

В периоды, когда потребитель коммунальных услуг не проживает по адресу регистрации либо не получает коммунальных услуг надлежащего качества, существует необходимость вычесть стоимость неиспользованных услуг из общей суммы обязательных платежей. Так как сделать перерасчет за коммунальные услуги крайне просто, платить лишние деньги поставщикам совсем не обязательно.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги

Необходимость пересчета стоимости квартплаты возникает, когда в квартире либо доме нет счетчиков, фиксирующих расчет коммунальных услуг. Обращаться с просьбой о проведении перерасчета нужно в организацию, которая обеспечивает поступление в дом конкретной коммунальной услуги. Обычно этим занимаются управляющие компании либо председатели ТЖС. Если же был заключен договор о предоставлении услуги напрямую с ее поставщиком, нужно обращаться к конкретному поставщику.

Заявление о перерасчете
Длительное отсутствие, подтвержденное документально — одно из оснований для перерасчета ЖКХ.

Иногда случается и так, что поступление в дом некоторых коммунальных услуг обеспечивает управляющая компания, но договора на предоставление отдельных услуг заключены напрямую с поставщиком. В таком случае жилец, который желает произвести перерасчет платежей должен посетить офисы как УК, так и поставщика и написать два разных экземпляра заявления с просьбой о перерасчете на имя главы УК и директора компании-поставщика.
Согласно с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011, перерасчет коммунальных услуг производится на основании специального заявления в связи с непроживанием, непредоставлением услуг или некачественным предоставлением. Рассмотрим каждый из случаев в отдельности.

Перерасчет при длительном отсутствии

Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием может быть произведен, если жилец не находился по адресу регистрации и не потреблял коммунальные услуги более пяти дней. Из нормативного объема потребления при этом вычитывается количество коммунальных услуг, которые не были потреблены жильцом.

Для получения перерасчета коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов обязательно нужно предоставить поставщику услуги доказательства того, что жилец долгое время не находился по месту проживания. К примеру, если жилец провел недельный отпуск за границей, он может в качестве доказательств пребывания вне дома предоставить загранпаспорт, авиабилеты и т. п., что послужит веской причиной для проведения перерасчета. При этом день отлета и прибытия учитываться в перерасчете не будут, а потому жилец в данном случае сможет сэкономить на платежах за пять календарных дней в общей сумме.

Конкретного перечня документов, которые могут послужить доказательством длительного отсутствия, нет. Здесь могут пригодиться путевки в санаторий, больничные выписки, повестки на службу в армии, отметки в паспорте о временной регистрации в другом месте, показания соседей и любые другие аргументы, дающие основания на перерасчет. Документальное подтверждение непроживания должно быть достаточно доказательным, чтобы убедить в отсутствии жильца в квартире сотрудников управляющей компании либо председателя ТЖС, поэтому не лишним будет поинтересоваться перечнем необходимых документов у обозначенных лиц.

Когда документально доказано непроживание жильца в квартире на продолжении длительного времени, будет сделан перерасчет коммунальных платежей за горячую и холодную воду, газ и другие коммунальные услуги, согласно с утвержденными нормативами. Коммунальные услуги, количество потребления которых измеряется с помощью специальных аппаратов, отопление, а также плата за обустройство и ремонт подъезда и придомового участка всегда оплачиваются в полной мере, поскольку предоставляются вне зависимости от количества людей, проживающих в квартире.

Обратиться к поставщику услуги для перерасчета квартплаты при временном отсутствии нужно не позднее, чем через 30 дней после возвращения домой.

Также возможно заранее предупредить сотрудников управляющей компании либо председателя ТЖС о предстоящем отъезде и написать заявление с просьбой о перерасчете платежей, а по приезду предоставить документы, доказывающие отсутствие жильца в квартире более пяти дней.

Перерасчет при непредоставлении услуг

Если коммунальные услуги не предоставляются более 24 часов, можно обращаться за перерасчетом платежей в аварийно-диспетчерскую службу. Во многих случаях услуги не предоставляются по причине технических поломок, и перерасчет квартплаты делается тогда всем жильцам многоквартирного дома. Когда диспетчер не будет осведомлен о проблемах с предоставлением коммунальных услуг в указанном доме, он отправит туда проверяющую комиссию.

В случае проведения плановых отключений водо- или электроснабжения, перерасчет осуществляется управляющей компанией автоматически.

Перерасчет при некачественном предоставлении услуг

Если коммунальные услуги предоставляются в ненадлежащем качестве, вполне возможно добиться перерасчета стоимости предоставляемых услуг. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК и сообщить о возникших проблемах. Номер телефона аварийной службы обязательно должен быть указан на квитанциях за коммунальные платежи.

Пожаловаться на УК
Если управляющая компания постоянно не справляется со своими обязанностими, у граждан есть право пожаловаться на нее. Куда подавать жалобу — читайте в этой статье. А как написать грамотную жалобу — можно узнать здесь

Диспетчер аварийной службы, выслушав обращение жильца, должен назначить время посещения специальной комиссии по проверке качества коммунальных услуг. Если будет установлено, что услуга действительно предоставляется в ненадлежащем качестве, будет произведен перерасчет платежей. Услуга будет оплачиваться по установленным тарифам до тех пор, пока качество ее предоставления не улучшится до приемлемого уровня.

Решение о проведении перерасчета платежей обычно принимаются довольно быстро. Уже в следующей после оформления заявления квитанции жилец сможет увидеть, что ему предоставлена скидка на оплату коммунальных услуг в размере, предусмотренном правилами перерасчета.

Чтобы получить комментарий эксперта – задавайте вопросы ниже

Надежда А.

В каких случаях делают перерасчет коммунальных платежей при условии не подачи данных по счетчикам?

Константин Озерский

Константин Озерский Автор

Здравствуйте. Перерасчет квартплаты сделают сразу как только поступят от Вас сведения по показаниям счетчиков и без всяких поверок.

Просто подавайте показания на данный момент и, если Вам не начисляли по среднему значению, посчитают за весь период, в котором не поступали данные по счётчикам . Но самое лучшее, подавать ежемесячно, оплачивать вовремя, с суммами не ошибаться. Расхождение между начисленной и оплаченной суммой по квартплате на копейки может привести к многомесячным сверкам платежей, поскольку «неправильные » суммы автоматически не зачисляются, а ручное вмешательство через годы выявляет неизвестно откуда взявшиеся долги.

Ольга Е.

Проживаем летом всей семьей по другому адресу? Законно ли это при не регистрации и как платить коммунальные?

Константин Озерский

Константин Озерский Автор

Здравствуйте. Вам достаточно просто оформлять на летний период временную регистрацию в деревне в паспортном столе. В квартире у вас постоянная регистрация и выписываться вам нет необходимости. У гражданина РФ есть возможность иметь две регистрации -временную и постоянную. Оформить прописку можно и при личном присутствии и при наличии интернета, только штамп вам во втором случае все равно придется ставить лично.

Ирина (Тольятти)

Переехали с семьей в частный дом, но не прописаны в нем, платим коммунальные платежи там. На квартиру по месту прописки приходят счета на 5 прописанных человек. Куда обратиться и как добиться перерасчета счетов за коммунальные услуги.

Константин Озерский

Константин Озерский Автор

Вы можете платить в «новом» доме без регистрации, но по месту своей регистрации потребовать перерасчет размера платы за коммунальные услуги в соответствии с п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг, подтвердив квитанциями об оплате коммунальных услуг по «новому» адресу.

Владимир Анатольевич

Сын временно прописался по со мной, по месту моей прописки. УК отказала в перерасчете коммунальных платежей. Сказали что им пришел неверный ответ на запрос от МФЦ, и они отправили повторный. К кому можно обратиться с жалобой на УК, правомерны ли их действия?

Константин Озерский

Константин Озерский Автор

Подождите пока УК сделает повторный запрос. Если после повторного запроса перерасчет не будет сделан, то вам будет необходимо обратиться в суд с иском на УК.

Кирилл Дмитриевич

В доме не работала канализация примерно 2 месяца, будет ли перерасчет коммунальных услуг?

Константин Озерский

Константин Озерский Автор

Если вы заявляли в водопоставляющую компанию о неисправности, то вам обязаны сделать перерасчет со дня подачи заявки до дня момента устранения неисправности.

Илья Т.

Умер человек прописанный в квартире. Должна ли УК сделать перерасчет за 8 мес со дня его смерти?

Константин Озерский

Константин Озерский Автор

Для того чтобы управляющая компания перестала начислять коммунальные услуги на умершего, его родственники должны обратиться в нее с письменным заявлением, в которое будет внесено требование о перерасчете квитанции в связи со смертью гражданина.

Обратитесь в УК, напишите заявление и предоставьте свидетельство о смерти и вам сделают перерасчет.

Scroll to Top