Как пожаловаться на управляющую компанию — составляем грамотную жалобу

Содержание многоквартирного дома в чистоте, благоустройство подъездов и прилегающей территории, уборка дворов, вывоз мусора, обеспечение работы коммуникационных систем – все это относится к обязанностям управляющей компании. За свою деятельность она получает платежи, предусмотренные заключенным с жильцами договором.

Вопрос о том, как правильно составить претензию на управляющую компанию, возникает при неисполнении ею своих обязательств. Сфера деятельности организаций определяется Постановлением Госстроя РФ №170 от 2003 года и договором, заключенным с каждым жильцом отдельно.

Оформление жалобы на организацию

Претензия управляющей компании по заливу квартиры, необоснованному повышению тарифов, сбоям в подаче холодной и горячей воды и иным основаниям составляется в свободной форме. Она может подаваться от лица одного жильца, нескольких или всех собственников квартир. Коллективные жалобы рассматриваются в приоритете, поэтому они более эффективны.

Заявление на управляющую компанию составляется в 2-х экземплярах. Первый остается на руках у жильцов с отметкой о приеме организацией второго экземпляра. Важным моментом является регистрация претензии. Под этой процедурой предусматривается указание на обоих заявлениях даты их приема на рассмотрение и подписи сотрудника, подтверждающего их получение.

Содержание жалобы на УК

Отвечая на вопрос, как составить жалобу на управляющую компанию по образцу, стоит внимательно изучить содержание документа:

Составляем претензию в УК
Как грамотно самостоятельно написать претензию в управляющую компанию — узнаем здесь

  • «Шапка». Указывается наименование организации, в которую заявление поступает на рассмотрение, ФИО руководителя, реквизиты и адрес компании. ФИО заявителя (заявителей), контактные сведения для дальнейшей связи.
  • Основной текст. В нем указывается предмет обращения (основание), указывается, какое положение заключенного договора было нарушено, в чем выражается ущерб, последствия неисполнения обязательств организацией или пренебрежительного к ним отношения.
  • Требование заявителя (заявителей). Здесь необходимо изложить конкретные требования к управляющей компании, которые она должна выполнить.
  • Приложение. Перечисляются прилагаемые документы, видеоматериалы и т.д.
  • Обязательные реквизиты. К ним относится дата и подпись, расшифровка подписи. Если составлялась коллективная жалоба, то подпись проставляется каждым заявителем.

Оформление жалобы может осуществляться двумя способами – самостоятельно от руки или составление с применением печатного оборудования. В тексте желательно избегать сокращений, чтобы у получателя не появились вопросы при его изучении.

Внимание! При подаче заявления рекомендуется еще раз изучить его содержание, чтобы избежать ошибок или двусмысленности положений.

Нельзя подавать претензию на рассмотрение, если она составлена неграмотно, в тексте присутствуют исправления или помарки. Документ должен выглядеть аккуратно и официально, иначе в его рассмотрении будет отказано.

Как правильно написать жалобу, рассмотрим в видео:

Важные моменты при составлении претензии

Отвечая на вопрос, как пожаловаться на управляющую компанию, ЖКХ, стоит выделить следующие нюансы составления заявления:

Жалоба на УК в жилищную инспекцию
Рассмотрим, как написать жалобу на УК в жилищную инспекцию в этой статье. Там же можно скачать образец жалобы

  1. Желательно ссылаться на отдельные положения договора или нормы действующего законодательства, которые были нарушены организацией;
  2. К заявлению рекомендуется прикладывать ксерокопии документации, свидетельствующей о пренебрежении управляющей компанией своими обязанностями (например, заключение санитарной эпидемиологической станции или акт о заливе квартиры образец);
  3. В конце претензии стоит указать, какие меры намерены предпринять жильцы многоквартирного дома, если их требования не будут удовлетворены организацией (например, составление искового заявления в суд);
  4. Если вы ранее уже обращались в другие инстанции, то рекомендуется упомянуть об этом в заявлении.

Претензия, составленная жильцами многоквартирного дома в отношении управляющей компании, является официальным документом, на который должен быть дан официальный ответ.

Больше информации можно получить, задав вопросы в комментариях к статье.
Scroll to Top