Освещение вопросов, что предпринять и как возместить ущерб, если соседи залили квартиру

Жители многоквартирных жилых домов часто сталкиваются с различными неприятными ситуациями, и затопление соседями сверху не является исключением из них. Рассмотрим подробно, как нужно вести себя в такой ситуации, что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться, и как взыскать деньги за ремонт.

Если произошла такая ситуация, что квартиру затопили соседи сверху, изначально необходимо оценить масштаб трагедии и незамедлительно действовать. Когда масштабы залива больше, чем просто пятно на потолке, нужно обесточить квартиру, выключив рубильник автомата или нажав на пробке красную кнопку. Таким образом удастся избежать короткого замыкания в стенах дома и обезопасить себя от поражения электротоком.

После того, как все вышеперечисленные действия произведены, следует перекрыть поступление воды в квартиру. Если соседи залили квартиру, то в этом случае возникает несколько вариантов:

  1. Наиболее простое решение — сообщить соседям сверху о том, что они топят, попросить их самостоятельно перекрыть воду.
  2. Если дома соседей нет, ситуация усложняется. Необходимо позвонить в управляющую организацию, которая пригласит аварийную службу. Таким образом, воду перекроют, но это займет несколько больше времени. Работниками службы будет составлен акт о затоплении жилого помещения.
  3. Воду можно перекрыть самостоятельно. Для этого нужен доступ к запирающему крану. Следует помнить об ответственности в случае повреждения коммуникационных линий.

Совет: если квартиру затопили соседи сверху, не рекомендуется действовать грубо и решительно. Лучше с благими намерениями разрешить ситуацию и сохранить хорошие отношения с жильцами дома.

Выясняем, как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи

Правильнее всего, если не знаете, что делать, выяснить точно, что стало причиной. После уже нужно решать, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Если это кран соседей, их вина бесспорна. Если же выясняется, что прорвало стояк в квартире и кто виноват неясно, то возможны различные варианты:

  1. вина управляющей компании (прорвало до первого запирающего крана, который находится в квартире, где произошла авария);
  2. вина соседей (если авария случилась уже после крана).

Любой собственник жилья в случае, если затопили соседи сверху, сам несет ответственность за содержание личного имущества (ст. 210 Гражданского кодекса РФ). Следовательно, все коммуникации принадлежат непосредственно жильцам дома на правах долевой общей собственности. Полномочия управления домом жильцы передают соответствующим организациям на основе заключенных договоров. В итоге, если квартиру затопили, ответственность разделяется следующим образом:

  1. до запирающего устройства и регулировочного крана — зона ответственности управляющей организации;
  2. после — собственника жилья.

Акт о зилитии
После залития квартиры соседями необходимо сразу же обратиться в свою управляющую компанию. Они составят комиссию, которая проведет осмотр квартиры, зафиксирует повреждения и определит причину и виновника происшествия. Выводы комиссии фиксируются в акте о затоплении. Образец акта залива квартиры водой можете найти тут.
В случае самостоятельного переоборудования жильцами систем отопления, когда управляющая компания не в курсе, ответственность в чрезвычайной ситуации понесет собственник переоборудованного жилья.

Когда выяснена причина затопления, и известно, кто виноват, можно приступать к оценке нанесенного ущерба. В случае несогласия соседей с причиненным вредом, рассматривается вариант решения спора через суд. Перед этим нужно прибегнуть к помощи независимого эксперта, который проведет оценку ущерба после залива квартиры. Если квартиру затопили соседи сверху, в обязательном порядке следует произвести замеры, зафиксировать квитанции и чеки, подтверждающие стоимость ремонта и пострадавших вещей.

Эксперт проводит осмотр при виновнике произошедшего (его оповещают о процедуре заранее, за три рабочих дня) или без него (в случае, когда тот знает о ее прохождении, но не может или не желает присутствовать).

Обязательно в экспертной оценке наличие фото и видеоматериалов, фиксирующих повреждения жилья.

Обращение в суд

Чтобы суд рассмотрел возникшую ситуацию, необходимо составить исковое заявление, которое будет подкреплено актом о затоплении и отчетом о нанесенном ущербе, а также фото и видеоматериалами, прочими документами.

Составить иск можно самостоятельно или обратиться за помощью к адвокату по соответствующим жилищным вопросам. Он же сможет представить истца на дальнейших заседаниях суда.

Скачать исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Если жильё затопили соседи сверху и не собираются даже после суда выплачивать ущерб, можно смело обращаться в суд и получать исполнительный лист. Судебными приставами будет избрана сумма минимальной денежной компенсации, которую ответчик будет выплачивать ежемесячно.

Смотрите в видео, что предпринять в случае, когда вашу квартиру затопили соседи сверху

Соглашение по урегулированию конфликта

Бывают ситуации, когда соседи согласны возмещать ущерб, в таком случае составляется соглашение по урегулированию конфликта.

В случае, когда соседи залили квартиру, необходимо возместить ущерб, оформляется письменный документ о возмещении убытков, который заверяется нотариально. К нему прилагается смета с перечисленными работами, которые восстановят былое состояние жилья. Все вышеперечисленное подписывается виновником конфликта и потерпевшим.

Полностью застраховаться от несчастных случаев и происшествий нельзя. Поэтому наряду с затоплением вашей квартиры соседями сверху может произойти и ситуация, когда вы заливаете водой квартиру снизу. Что делать, если затопили соседей снизу, ищите здесь.

Полезные советы:

  • Рекомендуется составлять экспертное заключение, поскольку оно может понадобиться в случае решения конфликта в суде. Акт должен быть составлен корректно и качественно, содержать причину затопления.
  • Смета должна быть составлена независимым сметчиком. Услуги соответствующих специалистов дорого стоят, потому прибегать к данной процедуре рекомендуется в случае значительного ущерба.
  • Если вас залили соседи сверху, в случае ведения переговоров с управляющими компаниями, всегда нужно уточнять фамилию, имя и должность лица, принявшего жалобу. В дальнейшем это может стать значительным аргументом в доказательстве бездействия аварийной службы или управленческого звена.
  • Лучше стараться избежать судебных тяжб, заключив с соседями мирное соглашение. В таком случае уйдет значительно меньше сил и средств, а жилье быстрее вернется в прежний вид.
  • Если вас затопили соседи сверху, и все-таки решить мирно дело не удалось, можно обратиться в суд. Судебные тяжбы лишь увеличивают стоимость, поэтому более дальновидным является заблаговременное решение о страховании жилья или имущества. Как оформить страховку квартиры от затопления, читайте в статье https://realtyinfo.online/5115-strahovka-kvartiry-ot-zatopleniya. Если затопили соседи сверху, страховая компания будет заниматься всеми возникающими вопросами.

Все вышеперечисленные действия хороши в поиске вариантов как возместить ущерб, когда затопили соседи сверху, и хоть они малоприятны и требуют больших временных и материальных затрат, но по-другому получить деньги на ремонт жилья не удастся, если мирным путем вопрос не решился. Лучше, чтобы такие проблемы вообще не возникали, а если и случались, то решались только мирным путем без потерь времени, средств и драгоценных нервов.

Больше информации можно получить, задав вопросы в комментариях к статье
Scroll to Top